一是要强化责任意识。值班人员必须按照值班安排,按时到岗到位,严格遵守值班制度,不迟到、不早退,中途不离岗,不做与值班无关的事情,保持通讯24小时畅通,保持高度的责任心和责任感,随时应对突发事情的发生。二是要坚持24小时值班制度。做好交接班工作,完善交接班相关手续,坚持值班情况报告制度,对值班中的安全保卫、稳定、抢险等情况,要按照应急预案相关要求,及时报告给相应的值班负责人,遇有重要情况必须同时报告给相关领导。三是要加强营业窗口的值班纪律。营业窗口人员必须统一着装,挂牌上岗,文明礼貌用语,确保节日期间值班电话的畅通。做好节日期间的电费缴纳工作,保证窗口业务正常受理,严禁客户投诉事件的发生。
同时,该公司还特别强调了节日期间的车辆管理工作,坚决杜绝一切公车私用现象发生。严明车辆使用纪律,节日期间,除值班、抢修和其他紧急工作必须用车外,所有车辆入库封存,严禁各类车辆出现在景区、酒店等与工作无关的场所,禁止将公车用于节假日期间外出游玩、接送亲属、探亲访友等非公务活动。(曹婕)
扫一扫在手机打开当前页