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市信访局对家朋乡人民满意信访窗口进行验收

发布时间:2019-01-07 15:16 作者:jiapeng 阅读次数:
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  创建“人民满意信访窗口”活动,旨在提升基层信访接待和服务水平,有效调结辖区矛盾纠纷、解决群众诉求,还群众一个满意交代。元月4日,市信访局组织对我乡创建活动进行考核验收。

  近年来,家朋乡一直致力于窗口服务提质增效的打造,完善设施配备,在信访办大厅内增设了温馨休息室、便民雨具借用点,自助网上信访功能区;通过张贴摆放信访流程图、党政领导工作日接访安排表、逐级走访示意图、信访小手册等,帮助村民更好的了解信访内容、形式,做到有的放矢,双向促进。加强对信访工作人员的教育培训,不断提升信访接待人员的沟通艺术、办信能力和文书处理水平,为广大村民更好的解决问题,化解矛盾。

  考核组一行在现场查看、查阅资料、网上核查、交流座谈后对我乡信访工作及窗口建设给予充分肯定,一致认为家朋乡抓信访工作领导重视,措施得力,渠道顺畅,岗位安排合理,呈现出社会和谐、稳定的好势头。(陶宣)

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