县委组织部：“加减乘除”打造组织部门高效信访

绩溪县委组织部坚持把推动抓信访、改作风作为服务中心大局的实际行动，巧用“加减乘除”法，打造高效信访“流水线”，切实发挥好组织部门职能作用，推动信访工作融入日常抓在经常。

在拓宽渠道上做“加法”。建立来信、来电、来访、网络“四位一体”干部监督体系，健全组织、群众、家庭、舆论全覆盖的干部监督工作机制，把监督的目光从“八小时”之内延伸到“八小时”之外。宣传普及组织系统“12380”举报平台和信访地址，畅通群众监督渠道，开辟信息来源“快速通道”。开展公开接访、领导干部定期接访、带案下访、重点约访等“四访”活动。今年以来，开展公开接访共计6场次，接待群众9批32人次。

在办理流程上做“减法”。制定部机关信访事项首问责任制及办理工作制度，从简化程序、减少环节等入手，明晰办理内容、责任人与办结期限。落实归口受理、限时办结原则，建立电子台账，动态跟踪进展，定期催办督办。涉及干部作风、涉黑涉恶、营商环境、村“两委”干部等重点问题信访件，一律优先办理。实行信访事项办理销号制，办结一件销号一件，动态管理信访事项办理台账，实施常态化监管，保证信访事项及时有效办结。今年以来，共收到信访事项共9件，已全部办结。

在共享资源上做“乘法”。充分发挥干部监督联席会议作用，建立信访事项会商机制，加强与纪委监委、公检法、宣传、统战等部门的沟通联系，发挥各职能部门作用，强化信访、审计、考核、巡察等结果运用，强化工作合力。加强科室之间的协作配合和信息交流，了解信访事项举报人及被举报人提拔考察、职级晋升、年度考核、教育培训过程中是否存在不良反映的信息，实现资源联享、信息联查，提高信访事项办结质效。

在跟踪问效上做“除法”。健全复信回访制度，通过电话回访、约访约见等方式，向署名或当面反映问题的群众反馈查核结果，从源头上化解矛盾。另一方面，充分发挥激励作用，推动容错纠错落细落实，明确容错纠错、鼓励激励情形，从制度层面破解干部不敢为、不愿为等问题，稳妥推动被问责和受处分影响期满、符合有关条件的干部合理使用，为受到不实举报的2名党员干部澄清正名，营造“干部对事业负责、组织为干部撑腰”的良好环境，进一步激发干部干事创业热情，提振干部担当作为的精气神。