“五比五评局长谈”活动访谈（十一） | 县退役军人事务局

“五比五评局长谈”活动访谈（十一）：

我县县直单位百名股长“五比五评”活动自2022年8月份启动以来，县直单位广大中层干部以活动为契机，立足岗位作奉献、服务企业促发展、“一改两为”勇争先，实现了由“中层”向“中坚”蜕变，为绩溪经济社会高质量发展作出了贡献。特开设专栏，刊发参评单位主要负责人和部分参评股长的访谈，展示工作风采和履职成效。

“五比五评”转作风提效能促发展

县退役军人事务局党组书记、局长——程英杰

“五比五评”活动开展以来，县退役军人事务局坚持党建引领，将活动与业务工作相融合，同谋划、同部署、同考核，进一步激发干部队伍的“赶考”姿态，以比评促履职，助推退役军人事务工作高质量发展。

强化思想政治引领。认真学习贯彻党的二十大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分认识开展“五比五评”活动的重要意义，切实把思想和行动统一到贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要指示精神上来。持续打造“暖心服务·温馨家园”党建品牌，全面开展六项暖心行动，努力构建党建引领提升体系；加强党员党性教育和理论武装，保持干部队伍纯洁与稳定，为做好退役军人工作注入正能量、营造好氛围；推进退役军人党员教育管理工作,确保广大退役军人始终离军不离党、退役不褪色，建功新时代。

筑牢服务保障根基。深入开展作风建设专项整治，形成比服务、讲贡献、重实干的浓厚氛围，坚持“以退役军人为中心”的理念，筑牢服务之基，提升服务保障“含金量”。推进服务体系“五有”向“五优”转变，创成全国示范型退役军人服务中心（站）20个，71个服务站示范型创建通过市级验收，提前两年完成75%的目标任务；推广“安徽老兵”APP应用和智慧光荣牌全覆盖，实现服务标准化、规范化、信息化的升级突破；建强军人退役“一件事”联办窗口，实现线上“一键办理”，线下“一站办理”，打造“上门服务、帮办代办”服务品牌，为退役军人解决“急、愁、难、盼”等问题，让退役军人感受到党和政府的关怀温暖。

激发服务保障活力。以强化退役军人服务为导向，开展业务培训，聚焦退役军人重点工作进行专题解读，以训促干，全面提高了退役军人事务系统干部的政治素质，强化业务能力，夯实工作基础,在2023年度全市退役军人业务系统练兵比武中我县代表团荣获团体一等奖；选树两个最美、“优秀兵支书（委员）”“十佳优抚对象”“创业先锋”等先进典型，发挥示范引领作用；建强用好退役军人“红耀江淮”志愿服务队，发挥模范作用，引领退役军人永远跟党走，投身于基层建设。

提升服务保障水平。紧紧围绕服务经济社会发展和服务国防军队建设目标，带着温度做好退役军人双拥共建、优待抚恤、移交安置等工作，打通服务退役军人的“最后一公里”。联合驻绩部队开展“徽菜进军营”活动，举办普法知识专题讲座，进行一对一政策解答；升级军供保障服务，探索伴随部队作训作战保障模式，不断提升支前应急军供实战能力；持续推进优待证应用场景拓展，全面落实退役军人电信十二项优待，加大餐饮、住宿、医疗等场景推广，为电子优待证应用推广做好前期工作。

强化责任担当 提升履职质效

县退役军人事务局退役军人服务中心主任——冯百鸣

“五比五评”活动比的是作风，评的是实绩，作为县退役军人服务中心股长，以此为契机，强化责任担当，促进退役军人服务保障工作提质增效。

一、提高政治站位，强化责任担当

深入贯彻落实党的二十大精神，围绕“加强军人军属荣誉激励和权益保障，做好退役军人服务保障工作，巩固发展军政军民团结”战略部署，持续建强服务保障体系，汇聚服务力量，保障退役军人合法权益，让退役军人获得感成色更足。

二、持续建强服务保障体系，推进服务保障规范化

深入推进“示范型”服务站创建，在完成71个服务中心（站）示范创建基础上，指导推进10个村级服务站示范创建工作,促进服务体系“五有”向“五优”转变，营造浓厚崇军氛围；推广“安徽老兵”APP应用和智慧光荣牌全覆盖，实现服务标准化、规范化、信息化的升级突破；有序组织开展退役军人和其他优抚对象全要素建档立卡信息录入工作、优待证申领工作并全部发放到位。为退役军人服务保障体系建设奠定基础。

三、汇聚服务保障力量，提升服务保障水平

夯实基层退役军人服务体系人才基础,组织业务培训，开展技能大比武，切实提升工作人员的履职能力和业务素质；常态化联系退役军人，主动服务、主动作为，打造“上门服务、帮办代办”服务品牌，为退役军人提供真诚、高效和便捷的服务，为他们解决“急、愁、难、盼”等问题；组建“红耀江淮”退役军人志愿者服务队，融合社会力量，开展拥军优属、讲好绩溪红色故事等活动，传承红色基因，展现退役军人风采；加强对基层优秀退役军人、“兵支书”的推荐和培训力度，引领他们为全面实施乡村振兴战略作出积极贡献，建功社会舞台。

四、落实退役军人权益维护，强化服务保障效能

发挥好服务中心组织人员联动和信息化平台传递功能，畅通信访渠道，用心用情服务接待来访退役军人，主动了解情况，掌握思想动态，耐心做好政策解答，热心做好思想疏导，信访矛盾化解成效显著，未发生一起退役军人参与集访和越级上访等情况；为退役军人和军人军属提供免费法律咨询、法律援助，开展法律知识宣传活动，切实维护好退役军人合法权益。切实做好退役军人移交安置工作，大力营造欢迎退役军人返乡氛围，主动联系相关单位提供贴心高效的“一站式”服务，开展适应性培和职业技能培训工作，助力返乡退役士兵提升本领，顺利转变角色，融入社会发展轨道，走上人生新征程。