以12345热线强化“五比五评”活动监督力度

县直单位百名股长“五比五评”活动开展以来，绩溪县“12345”热线办公室认真落实活动处理投诉实施细则，以“12345”热线强化“五比五评”活动监督力度。

强学习。组织话务员认真学习《绩溪县县直单位百名股长“五比五评”活动实施方案》，熟记参评对象、考评内容，强化学习法律法规及各项业务政策知识，提高处理投诉能力水平。优服务。绩溪县“12345”政务服务便民热线始终以服务社会、群众满意为宗旨，以提高工作效率、全力服务群众为目标，在“五比五评”活动中，县热线办将继续优化服务、提高效率、耐心接听来电，及时受理企业和群众的投诉，保障企业和群众的正当权益。严监督。热线办在今后的工作中将如实记录来电人反映问题，转交相关部门严格核实处理，强化监督力度，着力解决个别干部作风中“虚、躲、冷、粗、假”等顽瘴痼疾，推动党员干部进一步改进作风、履职尽责、奋勇争先。